bY OKUR garantili veya garantisiz ürünler için marka bağımsız bakım onarım hizmeti yapmaktadır. Garantili Ürünler için yerinden by OKUR ücretsiz almakta garanti süresince ürünle ilgili bütün aktiviteler CRM de takip edilmekte ve onarım sonucu müşteriye ücretsiz sevk edilmektedir. Garanti dışı ürünler ise yerinden by OKUR sevkiyat tarafından teslim alınmakta ücretsiz olarak bütün aşamalar CRM üzerinden takip edilmek suretiyle arıza tespiti yapılmaktadır. Onarım kabul edilmese bile ürün tekrar eksiksiz olarak müşteriye iade edilmektedir. Notebook arızalarında marka bağımsız olarak yetkili personel tarafından onarım yapılmaktadır. LCD,klavye,mainboard arızalarında en hızlı şekilde müdahale edilmekte ve uygun fiyat politikası ile onarım gerçekleşmektedir.